参与接待的校领导及相关职能部门:
校 领 导： 田辉玉
办 公 室： 沈国红
教 务 处： 王 忠
学 生 处： 路海华
校 团 委： 李 芳
保 卫 处： 刘卫民
总 务 处： 傅 凯
图 书 馆： 黄克文
泰 塑 公 寓： 李晓斌
研 究 生 处： 叶 健
工 大 集 团: 郭飞
学 生 问 题 信 息 来 源： 校学生会、各学院学生会、学生代表及工大时空论坛
学 生 代 表： 校学生会干部、干事及各学院学生代表
会 议 主 持: 校学生会权益部分管主席 邹翔
会 议 时 间: 2014年12月14日 下午2:30—4:00
会 议 地 点： 西北区学生处会议室109
学习生活条件保障
1．图书馆本身自习室不是很多，不能满足同学们的需求,并且高层占座现象严重且无人清理，4，5楼基本没有可供使用的座位。勤工助学中心已经开始管理，但管理力度不够占座现象仍然存在，同时能否在一楼二楼安装空调给同学们更多温暖的座位（校学生会）
校学生会建议：天气寒冷，同学们都比较喜欢在有空调的室内自习。一方面，希望学校能开放有空调的自习室多一些；另一方面，图书馆的管理人员及去自习的同学们都应加强文明意识，不随意占座，做到我为人人，人人为我。
图书馆回应：对于占座现象，图书馆表示会加强检查力度，同时也请同学们提高自觉性，方便他人的同时也方便自己。并且已经开放部分阅览室，同学们可带书包进去自习。图书馆预计将会在明年实行电子预定座位制度，同学们可在网上提前进行预定。
解决进度：在图书馆工作人员和同学们的共同努力下图书馆的情况有所改善，但是由于近期准备研究生复试的同学比较多，占座情况还是依旧存在，希望图书馆方面可以加大管理力度，为同学们提供更完善的学习资源和良好的学习环境。
2．东区食堂的环境卫生很差，影响同学们的就餐质量。希望学校能与有关部门进行协商，让继续教育学院团学联来参与检查和监督。（继续教育学院）
校学生会建议：东区食堂大部分的消费者是我们本校学生，就餐环境的良好关系着他们的身体健康状况。对于他们的生活环境，学校可以与有关部门进行协商，考虑并支持继续教育学院团学联的工作。
总务处回应：由于东区食堂不由学校管理，学校对此事不是很清楚，会后总务处会对此事进行核查，并与有关职能部门进行协商以保证同学们的身体健康。
解决进度：经过近期对东区食堂的走访与调查，情况没有改观，希望学校可以明确继续教育学院的管理区域，让东区的同学知道有问题应该向谁反应找谁解决。
3．有同学反映，宿舍楼有时会出现热水的不及时供应的情况，大部分时间热水在9点30以后就没有了，很多下课回来的同学都洗不了澡，给同学们的学习和生活带来了极大的不便。同时，大部分同学表示，用热水卡洗澡水费太贵。
校学生会建议：要保证冷热水的及时供应，希望在停水前能够提前通知同学们后才停，以便同学们能做好储水准备。同时，希望学校能够控制一下同学们用热水洗澡的费用，以保证水费在合理范围之内。
总务处回应：由于冬季周边用水频繁，导致水压小供水不足，给同学们造成不便，但总务处表示学校会以校内施工为契机，在明年启动新的供水设备，来改善此类问题。
解决进度：供水情况有所改善，不过水价未调整，据在教辅八调查以五秒为测试时长，结果为:插上热水卡，不论用不用水，先扣0.055元，同样情况下泰塑是先扣0.07元，大约五秒后拔出收费为0.110元，以此估计，热水卡消费的确不低。
4．由于同学们长时间使用的原因，教学楼厕所损坏情况又略微严重，部分厕所的门、节水装置均有所损坏。（校学生会）
校学生会建议：教学楼人潮多，厕所设施使用频率高，损坏速度快。一方面，希望学校能对损坏的设施进行修缮。此外，也建议学校在教学楼的厕所里都安装上挂包的小挂钩和镜子，这样会给同学们带来很大便利。另一方面，同学们在使用时也应好好爱护。
总务处回应：总务处会组织人员加大巡查力度，及时发现问题并及时对其进行维修，同时也请同学们爱护学校的公共设施。
解决进度：问题已经基本上得到解决，但是还是存在少数还未维修的情况，我们采取随机调查的方法，结果为:一教的女生厕所未修好的有：二楼南面厕所一个，北面厕所一个，四楼北面厕所一个，五楼南面一个；四教三楼五楼厕所门损坏还有堆放物，希望可以早日解决。
5.图书馆的门禁建设已于近日建设完成，现在图书馆9点左右就开始清场准备下班，很多同学希望能够尽量延长图书馆的开馆时间同时在后门设立门禁系统，给同学们一个良好的学习环境。
图书馆回应：图书馆工作人员下班时间一般为21:40，图书馆方面表示会后会对此事进行核查，避免此类事情再次发生。
解决进度：经核实，图书馆已经不存在提前下班的情况。
6．校园网是建设学校的设施之一，有同学反映，希望名为WIT的校园WiFi能够快一些。在图书馆开设的wifi很多同学都不知道密码，希望图书馆能在醒目的地方张贴。
校学生会建议：希望在同学们的生活区中建立一个好的WiFi网络环境，校园内的无线网可以搭建一个学术资料与学校信息查询的平台。
总务处回应：这个问题涉及到了网络安全问题，学校会在调整系统之后与网络安全中心进行协商，完善系统之后会公开密码。
解决进度：图书馆中仍旧没有张贴wifi密码，网速还是不是很快，问题仍然有待解决。
7.经过同学们的反映与校方的督促，教辅5已经有工作人员对宿舍墙壁漏水与卫生间设施损坏情况进行了初步的调查，但是在一个月内并没有工作人员过来进行维修。
总务处回应：学校会在会议结束后对此事进行调查，如果属实，会尽快解决该问题，以方便同学们的学习生活，一切以同学们的利益为主。
解决进度：教辅5中存在漏水情况的卫生间已经有工作人员进行了处理，暂时不影响生活。
8．根据同学反映，泰塑和学校均存在一定程度上的报修很困难，报了没人管的情况，且寝室维修费用价格过高，希望有关部门能列出维修项目的价格明细表贴在各楼栋值班室，方便同学们了解情况。
泰塑、总务处回应：会加强对这个方面的关注，在会后会对此事进行了解，尽快改善此类不和谐现象，还同学们一个称心的宿舍环境。
解决进度：泰塑学生公寓维修项目的价格明细表已张贴，但教辅学生公寓值班室尚未收到该明细表。
9．根据同学反映，图书馆一楼期刊阅览室的管理人员态度较差。不尊重图书馆安静的环境和严谨的学术氛围，有时还在阅览室里打电话并且与不明人员聊天，给同学们的自习造成了一定的困扰。
图书馆回应：会议过后会对此事进行核查，如果属实，一定对相关人员进行批评教育。同时也建议同学们在提意见时把问题讲的详细具体，最好说清人物时间地点等相关信息。
解决进度：已解决，图书馆一楼期刊阅览室现已改为自习室且秩序良好，没有出现管理人员干扰学生自习的现象。
10．图书馆书籍摆放无序，没有按照书号或者编码进行排列，很多同学从网上图书馆查阅到了馆藏书籍却不知到图书的摆放位置。
图书馆回应:图书馆学生管理委员会已经成立，会有工作人员及时对借还图书进行管理，与此同时老师们也会去其他高校的图书馆进行参观，借鉴并完善本校的图书管理制度。此外，也请同学们提高自觉性，借阅完图书将其放回原处，以方便其他同学借阅。
解决进度:情况有明显改善，不过借书室还是存在有一些书没有及时放回书架。
11．体育设施是学生运动的基础。但据反映，学校部分体育器材老旧，不能满足同学们运动的需求，且陈旧的体育设施在同学们运动时也会存在一定的安全隐患。（法商学院）
校学生会建议：为提高学生在体育运动中的安全系数，对于体育设施应定期维修、更新及淘汰。
总务处回应：会对学校的体育运动器材进行检查，完善检查制度，尽最大能力解决安全隐患问题。
解决进度：体育设施没有及时更换和维修。
泰塑公寓及教辅
12．泰塑食堂卫生条件需要改进，学生会进行了多次检查，食堂卫生状况却仍然不容乐观。（以泰塑二食堂为例，前台售餐处情况还算良好，但后厨卫生总体不行，很多个体商户对食品安全卫生不重视，食堂内部生产出现在拥堵、脏乱现象。（校学生会）
校学生会建议：食堂的个体商户都与泰塑物业签与合同，希望泰塑有关部门能与食堂的个体商户沟通并解决，加强饮食卫生，还同学们一个安全的饮食环境。
泰塑方面回应：泰塑方面表示每个月都会对泰塑食堂进行检查，对于上个月发现的八个问题，已经对食堂进行了处罚，并要求马上更改，尤其是食堂厕所卫生问题。
解决进度：泰塑食堂卫生方面比以前有所提升，但仍旧不够干净
现场同学提问及相关解决措施
13.一些同学表示中快到教辅以及教学楼到泰塑的路上无路灯，对同学们下晚自习回寝室造成极大不便，还存在相当大的安全隐患，尤其是对女生。此外，教学楼的部分教室的桌椅都已损坏，同学们上课的听讲质量大大下降。
教务处回应：之前已对路灯进行维修过，会议结束后会对路灯再次进行检查，教室的桌椅也会在近期内进行系统的检查，会尽快解决此类问题。
解决进度：路灯和教室桌椅维修的情况已经有了明显改善，但是还是存在少量教室桌椅存在损坏未修理的情况，如1119等。
14.部分同学反映泰塑宿舍楼内有同学养宠物或收养流浪猫、流浪狗之类的小动物，一些同学认为这会造成疾病传播，而且会有一些气味。影响了同学们的正常的生活。
泰塑方面回应：对于养宠物的学生，楼管阿姨会进行劝解。但有些同学可能会小动物产生了感情，成为了情感的寄托，出于对同学们的关心，泰塑方面表示会和同学们进行协商，采取双方都赞同的方法解决此类问题。
解决进度：问题已经得到了妥善解决。
15.一些同学反映由于班级活动需要借教室，但活动结束后没有及时对教室进行打扫，楼管对学生借教室办活动已经产生了抵触情绪。
教务处回应：学校会与楼管进行协商，同时也请同学们用完教室将教室恢复原样，以减少楼管的工作量，多为他人着想，与人方便，于己方便。
解决进度：关于举办活动清场的问题，楼管阿姨表示同学们基本上都进行了清扫 还提出了一些好的建议，没有出现抵触和愤慨的情绪，问题已得到妥善解决。
16．泰塑的同学反映，近期泰塑热水房关门了，打不了热水又不让用热得快之类的电器。已经对同学们的生活造成了严重的困扰。
泰塑方面回应：由于热水房已经承包出去，泰塑方面表示对此不是很了解，此事正在协调中，会尽快解决。
解决进度：已解决，开水房热水已经正常供应。
17.泰塑十楼道内光线不足，及其昏暗，尤其是阴天以及下雨的时候。对同学们的出行造成极大的不便。
泰塑方面回应：之前楼道里有按声控灯，但由于有时同学们弄出的声响过大，影响他人休息，就改成了定时开关，泰塑表示会在阴雨天及较昏暗时开灯，以方便同学正常出行。
解决进度：情况有所改善，不过还是存在楼道比较昏暗的情况。
18.泰塑宿舍楼旁有污水排放，产生的气味影响了同学们的正常生活，流到道路上的污水，不仅影响美观，而且影响同学们的出行，更是破坏了一天的好心情。此外，篮球场的篮框也都已损坏。
泰塑方面回应：建造食堂时，食堂侧面有一个隔油池，由于未考虑大小，造成会溢出的结果，这个问题正在组织人员进行解决。篮框会及时检查进行维修。
解决进度:污水问题已解决，羽毛球场设施损毁严重，篮球场设施完好。
19.部分同学反映3502、3507等教室的多媒体设施有损坏，对老师的教课效果有一定的影响，同时也影响了同学们的听课心情及质量。
教务处反应：三教五楼的管理权在职教院那边，学校会为此与职教院的相关人员进行协商，尽快改善此类问题。
解决进度：经过询问3教楼管3502 3507等教室多媒体设施以维修完成，可以正常使用。
20.教务处的网站经常出现拥挤崩溃的现象，对一些大二大三选课、查成绩的学生造成极大困扰，老师登成绩时也会进不去网页。希望学校可以加强对其的维护。
总务处回应：由于管理系统存在问题，服务器老旧，人流量大的话服务器就会瘫痪，教务处已经和网络安全中心联系。会在近期内购买新的服务器，这种情况会尽快得到改善。
解决进度：就目前来看教务处系统可以正常使用，不过体育部的选课系统问题相当严重。
党委副书记田辉玉总结：
同学们的这些建议反映了同学们管理学校的积极性，有维护应有的权益的意识。大家积极的提出问题、反应解决进度、提出合理建议才有利于找出更好的解决方案。
在我参加校领导接待以来，我感受到了学生人数在不断的增加，提出的问题在不断增加，一次比一次详细，一次比一次具体。说明我们现在的学生民族意识在不断地增强，对学校的要求也在不断增高，这是一个好的现象，有利于学校的发展。这些问题本就是需要关注的，本就是需要解决的。同学们作为学校的主人，我们教学、科研、管理各个方面都会以你们为中心 。服务的情况、问题解决的进度要以你们的满意度作为为标准。我在此代表学校对这些参与管理学校的同学们表示感谢！
对于今天提出的问题，各个职能部门已经做出了答复。但有答复不是重点，能不能解决才是最重要的。有些问题可能是经费、技术问题，但更多的是态度问题，是责任问题，有的问题很小却很长时间得不到解决，这就是我们管理人员应该改进的地方。我希望我们的管理人员能够重视起来，及时的将这些反映出来的问题解决掉，给同学们营造一个轻松愉悦的校园生活环境。
参加此次校领导接待会议的同学都是比较了解学校、比较关心学校的。我建议举行一次对各职能部门工作能力满意度的投票，让同学们运用手中的权力以推动学校更好的发展。同时也希望同学们扮演好校园主人的角色，提高自觉性、爱护学校设施、遵守学校的相关规定，为建设更好的工大献出一份力。 营造一个人人为我、我为人人的和谐校园。
武汉工程大学学生会权益部
2015-3-11